Kontakta oss

Här kan du enkelt komma i kontakt med oss. Vi svarar personligen när du ringer, så att du snabbt ska få svar på dina frågor och funderingar. Telefon: 0270-105 10.

Du kan även e-posta oss på mer[punkt]info[snabel-a]ega[punkt]se. Vi försöker alltid att ge dig svar samma dag, oavsett om du använder formuläret nedan eller skickar ett vanligt e-postmeddelande.

Har du tappat bort ditt kursintyg? Borttappade intyg kan nya tas fram och mejlas till en kostnad av 300 kr exkl moms per intyg. Gäller kurser maximalt 6 år tillbaka i tiden, med anledning av vårt GDPR-arbete.

De fält som markerats med * får inte lämnas tomma.

Allmänna villkor

Rabatt

3-5 deltagare ger 10 % rabatt, 6 eller fler deltagare ger 20 % rabatt. Bokning av flera deltagare från samma företag måste göras samtidigt för att ta del av rabatten. Rabatt ges även vid samtida bokning på olika kursorter eller ämnen. Mängdrabatten kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden. Rabatterna gäller ej vid bokning av utlandskurser eller vid tentamen. Vid kampanjer med olika rabatterbjudanden gäller dessa vid nyanmälan och kan inte erhållas retroaktivt.

Kursintyg

Vi mejlar ut digitala intyg några dagar efter kursen. Vid borttappade intyg kan nya tas fram och mejlas till en kostnad av 300 kr exklusive moms per intyg. Gäller kurser maximalt 6 år tillbaka i tiden, med anledning av vårt GDPR-arbete.

Personuppgifter

EGA är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss och kommer att behandla dessa i enlighet med gällande integritetslagstiftning (inklusive EU:s dataskyddsförordning 2016/679 och i enlighet med vår integritetspolicy.)

Av- och ombokningsvillkor

Kursanmälan är bindande. Avbokning kan ske 2 veckor före kursstart utan kostnad. Därefter debiteras halva avgiften. Vid återbud senare än 1 vecka innan kursstart debiteras hela avgiften. Avbokning ska ske skriftligt (e-post). Platsen kan överlåtas till en annan deltagare, meddela oss detta så snart som möjligt. Vid ombokning till annat kurstillfälle senare än 2 veckor innan kurs utgår en ombokningsavgift på 1 500 kr exklusive moms/per person utöver kursavgiften, som ska vara betald. Ovanstående av- och ombokningsregler gäller om inget annat överenskommits.

Sjukdom

Kom frisk till våra kurser på plats. Vid sjukdom eller förkylningssymtom kan du överlåta platsen till en kollega eller omboka till en annan kurs enligt våra av- och ombokningsregler ovan. Tack för visad hänsyn.

Kursmaterial

I kursavgiften ingår ett exemplar av kursmaterial i digital eller utskriven form. Önskar du ytterligare ett exemplar i någon form tillkommer en avgift på 400 kr exklusive moms, inklusive frakt.

Specialkost

Meddela oss om du har någon födoämnesallergi, önskar vegetarisk kost eller dylikt. Vid svår allergi rekommenderar vi att du tar kontakt med konferensen direkt eftersom EGA aldrig kan garantera att det inte finns något spår av allergener.

Logi

Behöver du boka logi i samband med våra kurser och vill ta del av våra avtalsrabatter, kontakta oss på mer[punkt]info[snabel-a]ega[punkt]se

Betalning

Betalningsvillkor, 10 dagar netto. Kursavgiften ska vara betald senast 1 dag innan kursstart. Vår faktura skickas i första hand som E-faktura och i andra hand som PDF-faktura.

Inställda kurser

Vi förbehåller oss rätten att ställa in kursen (fram till en vecka innan kursstart) vid för få anmälningar. Vi reserverar oss för inställda kurser och förändringar i kursprogram som ligger utanför vår påverkan, det vill säga force majeure, föreläsares plötsliga sjukdom, trafikförseningar och liknande. Blir kursen inställd på grund av detta erbjuds du att delta i någon annan kurs för samma kostnad alternativt att kursavgiften betalas tillbaka. Deltagarens eventuella utlägg utöver det ersätts inte. Vi försöker alltid att lösa det på bästa möjliga sätt för våra kunder.

EGAS digitala klassrum

Digitalt klassrum - Zoom
Ett digitalt klassrum innebär en schemalagd direktsänd kurs med hög interaktion mellan deltagare och kursledare. Vi använder oss främst av Zoom. För bästa kursupplevelse och samspel ha tillgång till både kamera och mikrofon på din dator och sitt i ett eget rum. Ställ gärna frågor under kursen, men ha mikrofonen i tyst läge när du inte talar.

Hur går det till?
Några dagar innan kursen får du kursmaterialet till den angivna leveransadressen. Till företaget eller till din privata adress, som då går via ombud och du får en smsavisering. Kontakta oss om du inte fått någon avisering 24 timmar innan kursen. Har du anmält att du vill ha digitalt kursmaterial så kommer det till din mejl ca 1 vecka innan kurs. Senast dagen innan kursstart får du ett inbjudningsmejl med länken som du använder för att ansluta till kursen. Anmäler du dig senare än 6 dagar innan kurs, kan EGA tyvärr inte garantera att det fysiska materialet kommer fram till kursstart.

Vi hjälper dig!
Vill du testa innan kurs att tekniken fungerar, eller hur det fungerar, kontakta oss på 0270-105 10.

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy informerar dig om hur vi använder personuppgifter som lämnas in till oss. Denna policy finns tillgänglig på www.ega.se.

Den 25 maj 2018 började EU:s nya Dataskyddsförordning gälla. EGA kommer alltid att följa gällande lagar om integritet, och kommer inte lämna personuppgifter till tredje part utan föregående samtycke, om inte specifikt anges häri.

Om du anmäler dig och/eller dina kollegor till en kurs eller kontaktar EGA för att inhämta information så kan vi komma att behandla följande personliga uppgifter:

Namn
Arbetsgivare
Adress
E-postadress
Telefonnummer (mobil och/eller fast)
Personnummer
Arbetsbefattning

Om du kontaktar EGA per telefon, brev eller e-post, kan vi också komma att lagra korrespondensen, vilket kan innehålla personuppgifter, som kan komma att användas för att uppfylla ett avtal om kurs med dig, eller för information och marknadsföring.

Ändamål med och rättslig grund för behandling

EGA samlar in och behandlar dina personuppgifter för att EGA ska kunna fullgöra avtal som ingåtts mellan dig och EGA, om kurs eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan avtalet ingås (EU:s Dataskyddsförordning Artikel 6.1 b).

EGA har vidare ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för att lämna information och marknadsföring om EGA och den verksamhet som bedrivs (EU:s Dataskyddsförordning Artikel 6.1 f). Du har alltid rätt att tacka nej till marknadsföring från oss, genom att använda dig av länken som alltid finns med i vår e-post vid utskick, eller genom att kontakta oss enligt nedan.

EGA kommer vidare att behandla dina personuppgifter i den mån EGA är skyldig att göra det på grund av lag eller beslut från myndighet (EU:s Dataskyddsförordning Art 6.1c).

För att gå en kurs hos EGA är det en förutsättning att du tillhandahåller efterfrågade personuppgifter. EGA kan inte ingå avtal om tillhandahållande av kurs med dig utan dessa uppgifter.

Mottagare av uppgifter

EGA låter ett personuppgiftsbiträde behandla samtliga personuppgifter genom dels lagring av data, dels drift av våra system. Personuppgiftsbiträdet kan även komma att läsa, ordna samt skicka personuppgifter enligt instruktion från EGA.

Personuppgiftsbiträdet lagrar endast dina personuppgifter på servrar som ligger inom gränsen mellan EU och EES och som kontrolleras av Personuppgiftsbiträdet. Personuppgifterna kan vidare komma att läsas av underbiträde i tredje land.

Lagring och behandling

EGA kommer att behandla dina personuppgifter med anledning av ingångna avtal under den tid som avtalet löper, samt under den tid därefter som är nödvändig för att fullgöra alla åtaganden enligt avtalet mellan dig och EGA.

EGA kommer därefter att spara sådana uppgifter som EGA enligt lag är skyldig att spara, under den tid som lag eller myndighetsbeslut stipulerar, såsom t ex bokföringsmaterial.

EGA kommer att spara kontaktuppgifter med avseende på marknadsföring och information under en tid om 6 år efter senaste kontakten, om inte du meddelar att du inte längre vill ha sådan information eller marknadsföring, varvid EGA omedelbart raderar sådana personuppgifter som behandlas i detta syfte.

Cookies

EGA använder sig av cookies. Läs på Post & Telestyrens hemsida vad en cookie är.
EGAs syfte med cookies är att kunna anpassa våra tjänster utifrån din användning på bästa sätt. EGA använder sig av en typ av cookie som sparar en fil under en längre tid på användarens enhet. En cookie kan på så sett visa om du besökt vår hemsida förut. Vårt syfte är inte att lagra personlig information om dig utan syftet är att kunna följa antalet besökare på vår hemsida samt som grund för statistik och analys.

Du kan själv välja en inställning på din webbläsare för att få ett meddelande innan en webbplats skickar en cookie till din enhet och vilka cookies som ska tillåtas, blockeras eller raderas. Du kan fortfarande besöka vår webbplats även om du inte väljer att acceptera cookies men vissa funktioner kanske inte fungerar.

Google Analytics 4

EGAs hemsida använder sig av Google Analytics 4 (GA4). GA4 är en plattform som samlar in data från EGAs webbplats och APP för att skapa rapporter för EGAs webb- och APP trafik. Varje gång en användare besöker EGAs hemsida samlar GA4 in pseudonym information om hur användaren interagerade med sidan. GA4 använder sig av maskininlärning och förstapartscookies. All data som samlas in sparas på EGAs server och moln inom EU. Google kan skicka vidare data till länder utanför EU men då i modifierat format. Dina personuppgifter (IP-adress) är då borttaget enligt EGAs inställningar i enlighet med GDPR. Du som besökare på EGAs hemsida kan välja att inte låta din aktivitet på EGAs hemsida vara tillgänglig för Google Analytics 4. Läs hur du gör här.

Statistik

EGA för statistik över kursutvärderingar. Kursutvärderingarna innehåller deltagarens mejladress så EGA ska kunna kontakta deltagaren efter avslutad kurs. Vid internkurser skickas en samanställning till kursköparen. Utvärderingar skickas även till berörda kursledare. EGA för aldrig vidare statistik till kursköpare och kursledare där personuppgifter är med. EGA sparar kursutvärderingar i 6 år.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära bekräftelse på om EGA behandlar dina personuppgifter, samt tillgång till dessa personuppgifter på sätt anges i EU:s Dataskyddsförordning.

Du har vidare rätt att begära rättelse av dina personuppgifter, samt radering av personuppgifter eller begränsning av behandlingen (om förutsättning finns enligt EU:s Dataskyddsförordning). Vidare föreligger en rätt att få ut de personuppgifter som du har tillhandahållit i ett strukturerat, allmän använt och maskinläsbart format (portabilitet).

Du har även rätt att inge klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter till tillsynsmyndigheten, www.imy.se.

Vänligen notera att vi kommer att göra en identitetskontroll vid begäran enligt ovan för att säkerställa att eventuella åtgärder enligt begäran är korrekta och i enlighet med lag.

Säkerhet

EGA behandlar dina personuppgifter på ett sätt som uppfyller de principer som följer av EU:s Dataskyddsförordning (art. 5). EGA behandlar dina personuppgifter på ett sätt som säkerställer att lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder vidtas för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst eller otillåten behandling och mot förlust, förstöring eller oavsiktlig skada.

EGA använder en säker server och säkra molntjänster inom EU där dina personuppgifter behandlas samt begränsar tillgången till personuppgifter inom organisationen. Bemyndigande att få tillgång till personuppgifter ges endast till individer inom organisationen, samt hos Personuppgiftsbiträdet och dennes underbiträde, med det enda syftet att dessa ska kunna utföra sina arbetsuppgifter.

EGA, eller om relevant dennes Personuppgiftsbiträde, överför endast personuppgifter till tredje land om mottagaren av personuppgifterna har tecknat av EU Kommissionen standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt vid var tid gällande rätt.

Ändringar i denna sekretesspolicy

EGA förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy efter behov, till exempel för att följa ändringar i lagar och förordningar. En sådan förändring kommer att publiceras på EGAs hemsida.

Kontaktinformation

E G Andersson Konsult AB
Kyrkogatan 16, 826 32 Söderhamn
Tel 0270-105 10
E-post: mer[punkt]info[snabel-a]ega[punkt]se

Uppdaterad 23-06-12

	Skicka en kopia av detta meddelande till dig själv.
	Jag har tagit del av, och samtycker till de allmänna villkoren*
	Jag har tagit del av hur EGA behandlar mina personuppgifter i enlighet med deras integritetspolicy.*